شركة العربية للطيران تواصل الإخفاقات..إلغاء خط تطوان-مالقا يثير غضب الجالية المغربية
في خطوة وصفت بالعشوائية وغير المسؤولة، قررت شركة “العربية للطيران” إلغاء الخط الجوي الذي يربط بين مدينتي تطوان في شمال المغرب ومالقا في جنوب إسبانيا، مما خلف موجة غضب واسعة بين صفوف الجالية المغربية المقيمة في إسبانيا، والتي كانت تعتمد على هذا الخط بشكل كبير في تنقلاتها.
تفاجأ عدد من المسافرين بقرار الشركة الذي صدر دون سابق إنذار، تاركًا وراءه حالة من الإرباك والاستياء لدى المستخدمين، الذين اعتبروا أن هذا القرار يفتقد لأدنى مستويات التنسيق والاحترام لزبائن الشركة. ويرى العديد من المغاربة أن إلغاء هذا الخط سيزيد من تعقيد تنقلاتهم، خاصة في ظل محدودية الخيارات الجوية الأخرى التي تربط بين شمال المغرب وإسبانيا.
ولم يكن هذا القرار الأول من نوعه الذي يثير انتقادات، حيث يشتكي مستعملو خدمات “العربية للطيران” منذ مدة طويلة من تدني جودة الخدمات وغياب التواصل الفعّال، فضلاً عن التأخير المتكرر في الرحلات والتلاعب في مواعيد السفر، مما أضر بسمعة الشركة بشكل كبير. وأكد عدد من المسافرين أن ما يتم الترويج له من قبل الشركة على منصات التواصل الاجتماعي لا يعكس الواقع الفعلي لخدماتها، حيث يصفون تجربتهم مع “العربية للطيران” بالمخيبة للآمال والمليئة بالمشاكل.
في المقابل، يطالب العديد من أبناء الجالية المغربية بضرورة إيجاد بدائل جدّية تلبي احتياجاتهم وتوفر لهم رحلات آمنة ومنظمة تربط بين شمال المغرب ومختلف المدن الإسبانية، دون الاضطرار للاعتماد على شركة تواصل إغراقها في الفشل. فهل ستعيد “العربية للطيران” النظر في قراراتها، أم أنها ستواصل السير على نهج الاستهتار بمصالح زبائنها؟